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title: Apple iPhone: Probleme mit der Fahrtaufzeichnung
slug: apple-iphone-probleme-mit-der-fahrtaufzeichnung
createdAt: 2026-06-16T14:35:18.647Z
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**Wenn die Fahrtaufzeichnung nicht funktioniert**, liegt das in der Regel an einer** Fehlkonfiguration**. Prüfen Sie bitte, ob die nachfolgenden Einstellungen auf Ihrem Smartphone korrekt eingestellt sind.

**Ursache** kann beispielsweise die nachfolgende, **wiederkehrenden Erinnerung über die Nutzung des Standorts im Hintergrund** durch die Telematik-App sein. Wenn Sie hier „Nur beim Verwenden“ statt “Immer erlauben” auswählen, ist die Telematik-App nicht mehr in der Lage selbstständig zu starten, sobald eine Fahrt gestartet wird. Das führt dazu, dass keine Fahrten mehr aufgezeichnet werden. 

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Wenn Sie die Telematik-App öffnen und **benötigte Berechtigungen fehlen**, wird Ihnen die nachfolgende Ansicht angezeigt. **Drücken Sie auf “Berechtigungen anpassen“** und fahren Sie mit Punkt 3 (siehe weiter unten) fort. Alternativ gelangen Sie auch über die Einstellungen-App (siehe Punkt 1 und 2) dorthin.

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1. Öffnen Sie die **Einstellungen-App** Ihres iPhones und **scrollen Sie runter** und **öffnen Sie das Listenelement “Apps“**.

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2. Suchen und **öffnen Sie nun das Listenelement “Telematik“**.

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3. Stellen Sie sicher dass **Bluetooth, Hintergrundaktualisierung und mobile Daten aktiviert** sind. Öffnen Sie dann das **Listenelement “Standort“**.

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4. Stellen Sie sicher, dass hier **“Immer“ ausgewählt** und **“Genauer Standort” aktiviert** ist.

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5. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass** Bluetooth auf Ihrem Smartphone eingeschaltet ist**. 

- Wenn Sie ein iPhone mit Face ID (iPhone X, iPhone 11 oder neuer) besitzen, wischen Sie von der rechten Seite des oberen Bildschirmrands nach unten, um ins Kontrollzentrum zu gelangen.
- Bei älteren iPhones mit Touch ID (iPhone 8, iPhone SE oder älter), wischen Sie von unten nach oben, um ins Kontrollzentrum zu gelangen.
  Stellen Sie nun sicher, dass im **Kontrollzentrum** die Bluetooth-Schaltfläche aktiviert ist.

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6. **Öffnen Sie nun die Telematik-App** und wechseln Sie in den **“Verbinden”-Tab**. Hierzu müssen Sie angemeldet sein. Scrollen Sie runter. **Unter “Gespeicherte Safety Tags” muss Ihr Sensor aufgeführt sein**, insofern Sie die [Ersteinrichtung der App](docId:5GT1TiQeMrZgU0rhW8R5I) abgeschlossen haben.

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7. Wenn Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben und **Ihr Sensor nicht** unter “Gespeicherte Safety Tags” **aufgeführt ist**, müssen Sie sich in Ihr Fahrzeug begeben. **Drücken Sie die Taste am Safety Tag**. Dieser beginnt nun grün zu blinken und sollte im “Verbinden”-Tab der App erscheinen. **Drücken Sie dann beim** **Listenelement Ihres Safety Tags auf “Verbinden“** und bestätigen Sie ggfs. den Kopplungsanfrage-Dialog. Nun sollte sich der Text von “Verbinden” in “Trennen“ geändert haben. Ihr Safety Tag ist nun korrekt verbunden.

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8. Wechseln Sie erneut in die **Einstellungen-App** Ihres iPhones und öffnen Sie dort das **Listenelement “Bluetooth“**. **Prüfen Sie, ob Ihr Safety Tag unter “Meine Geräte” aufgeführt ist**. Ob es zu diesem Zeitpunkt den Status “Verbunden” oder “Nicht verbunden” hat, ist unerheblich.

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9. Wenn alle vorherigen Punkte zutreffen, ist Ihr **iPhone korrekt konfiguriert**.